プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月6日
最終改定日: 2026年9月9日

ワラップ運営（以下「運営者」といいます）は、ワラップ（以下「本サービス」といいます）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

取得する情報

• メールアドレス、ユーザー名、プロフィール情報
• 投稿、画像、動画、DM、いいね、フォロー、ブックマーク、通報、チケット予約に関する情報
• 画像・動画に含まれるメタデータなど、利用者が投稿するコンテンツに付随する情報
• 端末のFCMトークン、通知設定、端末種別
• IPアドレス、User-Agent、ログイン日時、投稿・削除・通報などのアクセスログ、端末識別子（デバイスID等）、広告識別子（AAID等）およびこれらに類する技術的識別子
• 利用状況、クラッシュ情報、セキュリティログ

利用目的

• アカウント認証、プロフィール表示、投稿、DM、通知、チケット予約など本サービスの提供
• 本人確認、問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡
• サービスの安全性向上、不正利用、スパム、権利侵害、迷惑行為への対応および通報内容の確認
• 障害調査、品質改善、利用状況の分析
• 法令、規約、警察・裁判所等からの正当な照会への対応、生命・身体その他の安全確保

公開範囲

投稿、プロフィール、イベント情報その他、利用者が公開設定で共有した情報は、他の利用者または本サービスを閲覧する者に公開されます。DMおよび通報内容は、原則として公開しません。ただし、通報対応、法令に基づく対応または安全確保のため必要な場合を除きます。

第三者サービス

本サービスは、認証、データ保存、リアルタイム通信、プッシュ通知配信、利用状況分析、障害解析、画像・動画の保存・配信、サブスクリプション管理および会場検索のため、Supabase、Firebase Cloud Messaging、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Apple Push Notification service、Google Play services、Cloudflare、RevenueCatおよびGoogle Places APIを利用します。これらのサービス提供者は、運営者の委託先として、本サービスの提供に必要な範囲で情報を取り扱う場合があります。運営者から外部送信する情報は、①メールアドレス、ユーザーID、認証セッション、プロフィール、投稿、コメント、メッセージ、リアクション、通報、チケットその他利用者が入力・アップロードする情報および画像・動画、②端末識別子、プッシュ通知トークン、端末・OS・アプリ情報、IPアドレス、User-Agentその他の通信情報、③画面閲覧・利用状況、クラッシュ時のエラー情報およびスタックトレース、④購入・サブスクリプション情報、ならびに⑤会場検索の入力内容および場所情報です。

第三者提供

運営者は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または不正利用・権利侵害等への対応に必要な範囲を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供に必要な委託先への取扱いの委託は、この第三者提供には含まれません。

データの保存と削除

利用者は、アプリ内のアカウント削除機能により、アカウントと関連データの削除を申請できます。運営者は、情報を利用目的の達成に必要な期間保有し、不要になった情報を削除または匿名化します。ただし、バックアップ、監査ログ、法令対応、不正利用防止、紛争対応、セキュリティ確保または法的保全のため、アクセスログ等の一部情報を必要な期間保持する場合があります。

安全管理措置

運営者は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防ぐため、権限管理、アクセス制御、認証、通信の暗号化、ログ監査および秘密情報の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。また、運営者は、本サービスの提供にあたり、個人情報の一部を国外（主にアメリカ合衆国）のクラウドサーバー等に保存・保管する場合があります。この場合、運営者は当該国の個人情報保護に関する制度を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

利用者による請求

利用者は、法令に基づき、自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止その他の請求を行うことができます。請求の際は、本人確認のために必要な情報の提出をお願いする場合があります。請求・問い合わせは、末尾の問い合わせ先の他、waraapp.official@gmail.comまでご連絡ください。

漏えい等が発生した場合

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、被害拡大の防止、事実関係および影響範囲の調査、再発防止に努めます。法令上必要な場合は、関係機関への報告および本人への通知その他の対応を行います。

未成年の利用

未成年の利用者は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

端末識別子および情報収集モジュールの利用について

• 運営者は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、およびセキュリティ保持のために、端末識別子（デバイスID等）、広告識別子（AAID等）、およびこれらに類する技術を利用することがあります。
• 運営者は、利用状況の分析やクラッシュ解析等を目的として、第三者が提供する情報収集モジュール（Firebase等）を本アプリ内に組み込んで利用しています。これに伴い、当該第三者に対して端末識別子やアクセスログ等の情報が送信される場合があります。
• 利用者は、スマートフォンのOSの機能（設定アプリ）を利用して、広告識別子のトラッキングを制限することができます。

改定

運営者は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本サービス内または関連ページ上で通知します。

問い合わせ

本ポリシーに関する問い合わせは、waraapp.official@gmail.comまでご連絡ください。